Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Ürünler, sipariş, teslimat ve satış noktalarıyla ilgili merak ettiğin her şey burada.
beije Ürünleri
beije ürünleri diğer markalardan hangi açılardan farklı?
beije, GOTS sertifikalı %100 organik pamukla üretilir. Klorla ağartma, parfüm, polietilen veya polipropilen gibi sentetik bileşenler kullanılmaz. İçerik şeffaflığı markanın temel ilkesidir — cilde temas eden her bileşen açıkça paylaşılır.
Hassas ciltler için uygun mu?
Evet. Ürünler hipoalerjeniktir; parfüm, klor ve sentetik katkı içermez. Hassasiyet yaşayan kullanıcılar için özellikle önerilir. Yine de cildinde bilinen bir alerji varsa doktoruna danışmanı öneririz.
Hangi ürün benim akış düzeyime uygun?
Akışına göre üç seviye var:
- Standart — hafif ve orta akış günleri
- Süper — orta ve yoğun akış günleri
- Süper+ — en yoğun günler ve gece kullanımı
Emin değilsen karma paket almak en pratiği; döngün boyunca ihtiyacın değişir.
Menstrüel kap ve disk kullanmak güvenli mi?
Evet. beije menstrüel kap ve diskleri tıbbi sınıf silikondan üretilir. Doğru temizlik ve kullanım kurallarına uyulduğunda güvenlidir; ürünle birlikte gelen kullanım yönergesini takip etmen yeterli.
Ürünlerin raf ömrü ne kadar?
Organik pamuklu ped, tampon ve günlük pedlerin raf ömrü üretim tarihinden itibaren 3 yıldır. Kuru ve serin ortamda, ambalajı açılmadan saklanmalıdır.
Satış Noktaları
Ürünlerinizi nereden satın alabilirim?
beije ürünleri artık Kuzey Kıbrıs genelinde eczane ve marketlerde:
- Dima Discount Market — Göçmenköy, Kızılbaş, Esentepe, Karaoğlanoğlu, Derinya
- Macromar Market — Sakarya (Gazimağusa), Küçük Kaymaklı (Lefkoşa)
- İleli Plus Market — Alsancak
- Mr Pound ve Mr Pound Plus — Zeytinlik
- Erdener Market ve Erdener Plus — Girne
- Şah Market, Organic Shop ve çok sayıda eczane
Tam liste, adres ve harita için Satış Noktaları sayfasına göz atabilirsin.
Kendi eczanem/marketim için toptan alabilir miyim?
Elbette. Eczane, market ve kurumsal alımlar için özel toptan fiyat listemiz var. WhatsApp hattımızdan yazman yeterli — aynı gün dönüş yapıyoruz.
Bölgemde satış noktası yok, ne yapmalıyım?
Sorun değil — siteden sipariş verebilir ya da kartsız aboneliğe geçebilirsin. Kuzey Kıbrıs'ın her bölgesine teslimat yapıyoruz. Ayrıca yeni satış noktaları eklemeye devam ediyoruz; bize bölgeni yazarsan oradaki eczane ve marketlerle görüşebiliriz.
Abonelik
Abonelik nasıl çalışıyor?
Paketini bir kez oluşturuyorsun, teslimat sıklığını ve ilk teslimat tarihini sen seçiyorsun. Zamanı geldiğinde seni arıyoruz ve ürünlerini kapına getiriyoruz. Ödemeyi teslimatta nakit veya kartla yapıyorsun.
Kart bilgim isteniyor mu? Taahhüt var mı?
Hayır ve hayır. Sistemimizde hiçbir kart bilgisi saklanmaz, taahhüt de yoktur. Dilediğin zaman erteleyebilir, paketini değiştirebilir veya aboneliğini durdurabilirsin.
Teslimat zamanı geldiğini nasıl anlarım?
Teslimat tarihine iki gün kala e-posta ile hatırlatma gönderiyoruz, ardından WhatsApp'tan ulaşıp uygun saati birlikte belirliyoruz.
Sipariş & Teslimat
Kuzey Kıbrıs'ın her bölgesine teslimat var mı?
Evet — Lefkoşa, Girne, Gazimağusa, Güzelyurt, İskele, Lefke ve Karpaz dahil adanın tamamına teslimat yapıyoruz.
Ücretsiz kargo var mı?
1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli uygulanır.
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Stoktaki ürünler genellikle 1–2 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzarsa seni bilgilendiririz.
İade ve değişim koşullarınız neler?
Ambalajı açılmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsin. Hijyen ürünü olması nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilemiyor. Ürün hatalıysa ya da yanlış geldiyse tüm masraf bize ait.
İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
En hızlı yol WhatsApp hattımız. Ayrıca info@strongcy.com adresine e-posta gönderebilir ya da bu sayfadaki iletişim bilgilerinden bize yazabilirsin.
Kurumsal veya toplu sipariş verebilir miyim?
Evet. Eczane, market, otel, okul ve kurumlar için toptan fiyatlandırma uyguluyoruz. Adet ve ürün bilgisiyle bize ulaşman yeterli.